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-----高醫生的心里話

華杰齒科開業25周年，同事給我布置任務，讓我寫個感想。這可實在是難為我，思來想去，倒也有些話想說，不如就開啟念經模式，說說自己的所感所想。

今年華杰齒科25年，我也50歲了，我過去的人生中有一半的時間是和華杰齒科連結在一起的。這種日復一日的互相陪伴，在我后天獲得的關系中，是時間第二長的存在。

二十五年，發生過很多事情，有一件我想特別拿出來說一說。一次業內人聚會，十年前吧，在北京，參加的有好幾個是同學校友。我在同學中是比較特別的，剛畢業時大家都在體制內醫院，我是最早出來自己做診所的。后來大家陸續有了一些變動，有人做管理了，有人做商業了，自己做診所的也多了。那時候做診所有一個風向，做得好的標準是求大、求多，擴規模，開連鎖，最成功的是有風投，能上市。像我這種小而精的小小追求實在是不夠看。所以當一個師弟躊躇滿志地跟我攀談，了解到我就一間診所、自己的主要工作是每天看牙時，他脫口而出的是“那你算不上成功”。我當然不是他眼里的成功人士，但我心里有自己的評價標準：我是一個好的牙醫，我有自己喜歡的診所，我有溫暖幸福的家庭，我對自己很滿意。到今天，我還是這么說。

是的，我很滿意現在診所的狀態。從九八年剛開業的一間一椅、一醫一護，到中間幾經變遷，但每一次都是向著我心中“更好的牙科診所”的方向前進，一直到現在的百麗西區。這里的面積和結構可以讓我恣意揮灑所有關于“最好的診所”的構想。診療分區、頂尖設備、工作流程、消毒滅菌，所有的硬件設施都趨向于我心目中的“完美診所”。我們每天面朝大海，春有花開，秋有紅葉，工作起來神清氣爽，干勁十足。

當然，一間完美診所絕不只有硬件配置，更重要的是軟件實力--醫護水平、診療效果、客戶關系，這些才是我真正感到自豪和滿意的部分。在診所人員方面，華杰齒科多位同事和我在一起工作了十幾年甚至二十多年了，長久的時間磨合出了相近的處事態度，更不用說工作中的配合和默契。我們一起每天努力工作，一起學習業務、討論案例，一起度過困難的三年疫情，一起面對現實、憧憬未來。一起走過來的團隊最可貴的是彼此的認同，都知道初心在哪里。心底堅持的理念和準則已經不需要再說出來，已經滲透在我們日常工作的每一個環節中，行勝于言，篤行不怠。

長時間一起走來的，除了同事，還有華杰齒科的客人們。華杰齒科目前的客人中有相當一部分家庭是我們十幾年二十幾年的老客戶了。很多人是從自己來看牙，到帶著自己的父母來，再到領著自己的孩子來，再到領著孩子的孩子來。說是客人，其實有一種老朋友的感覺，淡如水的那種。即便只是常規來洗個牙，碰上了都會聊幾句，父母的身體啦，孩子的學習啦，就會覺得很親切。當然我們和客人之間也會有意見分歧的時候，這很正常，“出現問題-解決問題”正是事物不斷發展前進所必經的過程。在這個過程中，我們珍視客人給出的反饋，鼓勵也好，鞭策也好，都值得我們去總結自省，成長進步。客人也會把我們的誠意看在眼里，給予我們真誠的認可，并口口相傳，這種信任和支持才是我們真正的力量源泉！

前幾天看了馮唐寫的一篇文章，他也50歲了，說生命過去了更好的一半，可他總覺得自己還年輕，仍有理想。我也覺得自己還年輕，但我不覺得過去了的更好。所謂五十知天命，我的理解是當你對生活有了更深入的認知，能更高更遠更平和地看待生活時，生活便會給你展示更從容美好的一面。人是如此，診所也是如此。華杰齒科25年，已經進入了成熟發展時期，我們不再囿于一

時一事，我們有信心長久平穩地走下去，今后的時間里肯定有不那么更好的事情，但也一定會有更美好的事情發生。華杰齒科開業是在九八年四月，四月天是美好的季節，春天總是使人抱懷希望。希望我們在每一個春天相聚，再共度一個更好的25年！